Co musisz wiedzieć, żeby zostać rzecznikiem prasowym?

Rzecznik prasowy to jedna z najbardziej dynamicznych i wpływowych ról w świecie komunikacji. Do jego obowiązków należy m.in. komunikacja między organizacją a mediami. Musi umieć opanować chaos, jasno formułować swoje myśli oraz być odpornym na stres. Jeśli posiadasz wszystkie te umiejętności i ciekawi Cię zawód rzecznika prasowego, ten artykuł jest dla Ciebie.

Kim właściwie jest rzecznik prasowy?

Najprościej mówiąc, rzecznik prasowy to osoba odpowiedzialna za kontakty danej instytucji lub organizacji z mediami. Reprezentuje on urząd, instytucję czy firmę w kontaktach ze środkami masowego przekazu odpowiadając za całość informacji na temat firmy lub urzędu, która przedostaje się do mediów. W swej pracy nie ogranicza się do wysyłania pojedynczych informacji, lecz powinien realizować stałą strategię. Z jednej strony jest świetnie poinformowany o tym, co w firmie się dzieje, a z drugiej musi przekazywać te informacje na zewnątrz. Do jego zadań należy:

• bieżąca i stała współpraca z mediami;
• obsługa konferencji prasowych;
• koordynowanie informacji przekazywanych do wiadomości publicznej;
• prezentowanie oficjalnych stanowisk, opinii i komunikatów.

Jakie wykształcenie powinno się mieć?

Nie ma określonej szkoły ani uczelni, która przygotowałaby Cię do pracy jako rzecznik prasowy. Jest to zawód z pogranicza public relations i dziennikarstwa. Z jednej strony osoba, zatrudniona na to stanowisko, musi stosować metody inne niż dziennikarskie, a z drugiej dobrze, jeśli wie, jak działają dziennikarze i jakich informacji potrzebują, dlatego dobrym wyborem będą studia na kierunkach tj.: dziennikarstwo i komunikacja społeczna, PR i marketing politologia, socjologia lub prawo.

Jakie kompetencje są naprawdę kluczowe?

Mimo że nie istnieje jeden, konkretny kierunek studiów, który przygotowałby Cię do zawodu rzecznika prasowego, to bez pewnych umiejętności trudno będzie Ci podjąć ten zawód. Poniżej zebrałam listę kompetencji, robiących największą różnicę:

• Komunikacja pisemna i ustna – rzecznik pracuje głównie słowem. Komunikaty prasowe, stanowiska, odpowiedzi na pytania są codziennością. A każdy błąd albo nieprecyzyjne sformułowanie może nieść ze sobą poważne konsekwencje;
• Odporność na stres – rzecznik najczęściej pracuje pod presją i musi umieć zachować zimną krew;
• Zarządzanie kryzysowe – pamiętaj, że nie każda sytuacja kryzysowa to katastrofa. Czasem to drobne potknięcie komunikacyjne, które można naprawić w pięć minut, jednak trzeba wiedzieć co robić;
• Znajomość specyfiki mediów – im lepiej rozumiesz, jak pracuje redakcja, jakie są terminy, rytm dnia, potrzeby dziennikarza, tym łatwiej będzie Ci zbudować dobre relacje;
• Dyplomacja i asertywność – rzecznik często stoi pomiędzy światem mediów a światem wewnętrznych interesariuszy. Musi umieć powiedzieć „nie”, ale tak, żeby druga strona nadal chciała z nim współpracować;
• Organizacja pracy – to podstawa na każdym stanowisku, jednak tutaj, bez dobrej samodyscypliny, bardzo łatwo utonąć w chaosie.

Gdzie można pracować jako rzecznik?

W obecnych czasach praktycznie każda większa organizacja i większość urzędów ma swojego rzecznika prasowego. Jednak jego obowiązki i charakter nieznacznie różnią się od sektora, jakim się zajmuje.

Sektor prywatny, czyli np. korporacje kładą nacisk na strategiczny PR, reputację marki oraz cele biznesowe. Rzecznik w firmie często blisko współpracuje z działem marketingu i HR.

Sektor publiczny natomiast to większa formalizacja, procedury, odpowiedzialność polityczna. Transparentność i zgodność z prawem to klucz. Decyzje bywają mniej elastyczne, a komunikaty muszą przejść przez kilka szczebli.

NGO, tutaj praca mocno zorientowana jest na misję i komunikację rzeczową z darczyńcami oraz aktywistami. Rzecznik dysponuje mniejszym budżetem, ale za to praca jest bardziej kreatywna i istnieje w niej możliwość samodzielnego prowadzenia projektów.

Jakie są warunki pracy?

Rzecznik powinien starać się utrzymywać jak najszersze i jak najlepsze kontakty z dziennikarzami m.in. poprzez gotowość do spotkania czy rozmowy. Spotkania takie nie zawsze są indywidualne, stąd rzecznik organizuje konferencje prasowe oraz inne podobne wydarzenia. Czas pracy rzecznika zasadniczo pokrywa się z godzinami pracy firmy bądź instytucji, w której pracuje, jednak w szczególnych sytuacjach może być zmuszony do pracy np. wieczorem. W zależności od pracodawcy może on spędzać większość czasu w siedzibie firmy lub jeżdżąc w delegacje.

Czy to zawód dla Ciebie?

Rzecznik prasowy to zawód dla ludzi ciekawych świata, potrafiących łączyć dobre pióro z zimną głową w kryzysie, to praca operacyjna, strategiczna i czasem emocjonalna. Jeśli lubisz kontakt z mediami, potrafisz działać pod presją i chcesz wpływać na wizerunek organizacji, to może być dla ciebie świetna ścieżka. Zacznij od praktyki, buduj relacje i ucz się każdego dnia. Pamiętaj, że komunikacja to obszar, w którym najlepsze lekcje zdobędziesz w realnych sytuacjach.