Email marketing dla każdej firmy – 5 narzędzi dopasowanych do Twojej skali biznesu
Może się wydawać, że w erze mediów społecznościowych nikt już nie czyta maili – szczególnie tych, które lądują w folderze spam. Jednak dane pokazują, że w 2025 roku dobrze zaplanowane kampanie email marketingowe wciąż generują najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich kanałów digital marketingu.
Współczesny email marketing to znacznie więcej niż masowa wysyłka newsletterów – to precyzyjnie targetowane kampanie, które trafiają do odbiorców w odpowiednim momencie z właściwą ofertą.
Poniżej znajdziesz przegląd pięć narzędzi do email marketingu – od darmowych rozwiązań dla startupów po zaawansowane platformy dla korporacji.
Czym jest email marketing i jak działa?
Email marketing to strategia komunikacji marketingowej, która polega na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości do grupy odbiorców w celu budowania relacji, zwiększania zaangażowania i generowania sprzedaży. W uproszczeniu – to zachęcanie do zakupu produktów lub skorzystania z usług poprzez komunikację mailową.
Jednak co to jest email marketing w praktyce? To złożony, zautomatyzowany proces, który przeszedł ogromną ewolucję w ostatnich latach i sprawdza się zarówno w dużych korporacjach, jak i małych lokalnych firmach czy przy budowaniu marek osobistych.
Co ciekawe, według badań branżowych, 41% marketerów wskazuje email jako najbardziej skuteczny kanał komunikacji – znacznie wyprzedzając media społecznościowe czy płatne kampanie w wyszukiwarkach.
Kluczowe elementy skutecznego email marketingu
Email marketing wyróżnia się spośród innych form promocji przede wszystkim niskim kosztem przy wysokim zwrocie z inwestycji (ROI – ang. Return on Investment, czyli stosunek zysku do poniesionych kosztów).
Dodatkowo jest mierzalny – każdy element kampanii można dokładnie zmierzyć: od współczynnika otwarć, przez kliknięcia, aż po konwersje i wartość wygenerowanej sprzedaży.
Email marketing pozwala też na precyzyjne targetowanie – w przeciwieństwie do reklam masowych, wiadomości trafiają bezpośrednio do osób, które już wyraziły zainteresowanie marką.
Czy robić email marketing samemu czy zlecić agencji?
To pytanie zadaje sobie większość przedsiębiorców planujących wdrożenie kampanii email marketingowych. Odpowiedź brzmi: to zależy – przede wszystkim od wielkości firmy, budżetu i dostępnych zasobów. Do wyboru jest stworzenie wewnętrznego działu email marketingu, współpraca z agencją czy też samodzielne prowadzenie tych działań. Aby podjąć decyzję w jakim kierunki należy iść, trzeba zadać sobie pare pytań:
- Czy mam czas na regularne tworzenie treści i analizę wyników?
- Jakiej skali działania wymaga moja firma?
- Czego oczekuję – odzyskania porzuconych koszyków, budowania relacji, promocji konkretnych usług?
- Jaki mam budżet – zarówno na narzędzia do email marketingu, jak i na pracę specjalistów?
Charakterystyka działań email marketingowych – który model wybrać?
- Wewnętrzny dział email marketingu – ma sens, gdy naprawdę wysyłasz miliony emaili miesięcznie oraz dysponujesz dużymi budżetami marketingowymi. Ponadto masz zasoby, aby zatrudnić specjalistów od copywritingu, czy też automatyzacji email marketingu i analityki.
- Agencja email marketingowa natomiast sprawdzi się lepiej, gdy jesteś małą lub średnią firmą a twoja baza to do 50 000 kontaktów. Zależy Ci także na przewidywalnych kosztach bez konieczności zatrudniania pełnoetatowych pracowników
- Samodzielne prowadzenie email marketingu ma sens przy małym biznesie, czy marce osobistej budowanej w mediach społecznościowych. Warto też rozważyć tą opcję przy ograniczonym budżecie na marketing
Najlepsze narzędzia do email marketingu dla małych firm
Prowadząc niewielki biznes – salon fryzjerski, lokalną kawiarnię czy budując markę osobistą w mediach społecznościowych – nie musisz od razu sięgać po drogie, zaawansowane rozwiązania. Na rynku dostępne są platformy, które oferują profesjonalne funkcje w przystępnych cenach, a często nawet udostępniają swoje narzędzia całkowicie za darmo w ramach planów startowych.
Przykładami takich narzędzi do email marketingu są MailerLite oraz Brevo (dawniej Sendinblue), które łączą intuicyjny interfejs z funkcjami automatyzacji i personalizacji wiadomości.
Porównanie rozwiązań dla małych firm
| Cecha | MailerLite | Brevo |
| Darmowy plan | do 1000 kontaktów | do 300 maili dziennie |
| Model rozliczania | za kontakty | za wysyłki |
| SMS marketing | nie | tak |
| Najlepsza cena na start | ok. 40 zł/mc | ok. 100 zł/mc |
| Dla kogo? | Startupy, freelancerzy | Małe, średnie firmy |
Średnie przedsiębiorstwa – narzędzia do automatyzacji i personalizacji kampanii email
Średnie firmy potrzebują bardziej zaawansowanej segmentacji i automatyzacji email marketingu, a także lepszej integracji z innymi narzędziami marketingowymi. Tutaj sprawdzają się rozwiązania, takie jak Mailchimp.
Mailchimp ma bardzo intuicyjny interfejs, potrafi optymalizować każdy element kampanii, posiada wiele integracji np. z Shopify. Oferuje również gotowe szablony, a co najważniejsze – ma funkcje tworzenia zaawansowanych raportów dotyczących statystyk czy analizy ROI. Co istotne – umożliwia tworzenie spersonalizowanej bazy odbiorców.
Posiada różne plany cenowe, od ok. 520 zł/mc do ok. 1300 zł/mc – jest zatem stosunkowo droższy w porównaniu do wcześniej wspomnianych narzędzi do email marketingu
Duże organizacje – zaawansowane platformy marketingowe
Duże firmy wymagają rozwiązań z zaawansowaną automatyzacją, dedykowanym wsparciem technicznym oraz możliwością obsługi milionów kontaktów. Na tym poziomie kluczowe stają się nie tylko funkcjonalności email marketingu, ale także pełna integracja z ekosystemem narzędzi sprzedażowych i analitycznych. W tej kategorii wyróżniają się dwie platformy: HubSpot Marketing Hub oraz ActiveCampaign.
- HubSpot Marketing Hub – kompleksowa platforma marketingowa
HubSpot Marketing Hub to rozwiązanie typu all-in-one, idealne dla średnich i dużych organizacji z rozbudowanymi potrzebami marketingowymi. Platforma wykracza poza standardowy email marketing, łącząc go z content marketingiem, automatyzacją oraz szczegółową analizą ścieżki klienta.
- ActiveCampaign – automatyzacja dla wymagających
ActiveCampaign wyróżnia się najbardziej rozbudowaną automatyzacją email marketingu w swojej klasie cenowej. Wizualny builder pozwala na tworzenie skomplikowanych, wielowątkowych ścieżek komunikacji opartych na zachowaniach użytkowników i precyzyjnie zdefiniowanych warunkach.
Do tego machine learning i predictive sending – sztuczna inteligencja optymalizuje czas wysyłki i treści. Site tracking i event tracking pozwalają na śledzenie zachowań na stronie i personalizację na tej podstawie.
| Cecha | HubSpot Marketing Hub | ActiveCampaign |
|---|---|---|
| Model cenowy | Od 3250 zł/mc | Od 200 zł/mc |
| Integracja z CRM | Wbudowany CRM | Wbudowany CRM |
| Automatyzacja | Zaawansowana, wieloetapowa | Najbardziej zaawansowana w klasie |
| AI i predykcje | Tak (AI-powered insights) | Tak (predictive sending) |
| Tracking zachowań | Pełny customer journey | Site i event tracking |
| Dla kogo? | Firmy B2B, długi cykl sprzedaży | E-commerce, SaaS, złożona automatyzacja |
| Wsparcie | Dedykowane (Enterprise) | Dedykowane (Enterprise) |
Wybór odpowiedniego narzędzia do email marketingu zależy od wielkości firmy, budżetu i poziomu zaawansowania kampanii. Małe firmy mogą zacząć od darmowych planów MailerLite lub Brevo, średnie postawić na sprawdzony Mailchimp, a duże organizacje skorzystać z potężnych rozwiązań jak HubSpot czy ActiveCampaign.
