“Jednominutowy menedżer. Najpopularniejsza na świecie metoda zarządzania” to książka z 1982 roku, która została wydana w Polsce po raz pierwszy w 2011 roku. Bestseller, który sprzedał się w ponad 13 mln egzemplarzy na całym świecie dla milionów menedżerów, jak i właścicieli małych firm jest przewodnikiem, jak zmienić styl zarządzania, aby skutecznie realizować ustalone cele, przy jednoczesnym osiągnięciu wysokiej wydajności, satysfakcji z pracy i w życiu zawodowym. Autorzy Ken Blanchard i Spencer Johnson stworzyli krótką (w zależności od wydania około 100 stron) i prostą książkę, która jest przydatna nie tylko dla menedżerów. Stanowi świetny przewodnik podejścia do życia i lepszego zarządzania czasem. Poniżej znajdziecie kluczowe lekcje z tej lektury
Obowiązkowa lektura dla każdego przedsiębiorcy: „Jednominutowy menedżer”. Zdjęcie: unsplash.com
Kilka słów o autorach
Dr Ken Blanchard – amerykański autor i współautor książek (ponad 60 publikacji), wnikliwy i wpływowy ekspert w dziedzinie przywództwa. W 1979 roku wraz ze swoją żoną dr Marjorie Blanchard założył międzynarodową firmę szkoleniowo-konsultingową The Ken Blanchard Companies, z której usług korzystają tacy światowi potentaci jak m.in. BMW, Toyota czy Johnson & Johnson.
Dr Spencer Johnson – światowej sławy amerykański psycholog i lekarz, jeden z najbardziej poczytnych autorów na świecie, którego niestety nie ma już wśród nas (przegrał walkę z rakiem w 2017 roku). Twórca bestsellera Kto zabrał mój ser? doceniany był przez czytelników za podejmowanie złożonych tematów oraz przedstawienie ich w prosty, ale i skuteczny sposób.
3 kluczowe lekcje z Jednominutowego Menedżera
Lekcja 1: Jednominutowe cele
Organizacje bardzo często mają problem z jasnym wytyczeniem ról i zadań dla pracowników. Aby wykazywali się skutecznością, muszą wiedzieć, jakie cele mają do osiągnięcia. Ich definicja powinna być identyczna dla pracownika, jak i przełożonego. Kluczem do tego jest komunikacja, która w 99% przypadków rozwiązuje wszelkie problemy
Podstawową zasadą jest wyznaczenie celów i proponowanych rozwiązań, które mieszczą się na jednej stronie, zawierają maksymalnie 250 słów, a pracownik może z nimi zapoznawać się codziennie w czasie krótszym niż 60 sekund. Przykładowo dla pracownika giełdy kryptowalutej na stanowisku menadżer ds. affiliacji będzie to cel: pozyskać 100 nowych klientów z pierwszym depozytem powyżej 1000 PLN w ciągu 30 dni.
Samo ustalenie celów oczywiście nie wystarcza, należy monitorować działania pracowników i egzekwować raporty o postępach, wspierając ich jednocześnie dobrym słowem bez niepotrzebnego wytykania błędów. Wynika to z przewodniej zasady książki: należy chwalić ludzi, gdy wykonują dobrą pracę, a przekierowywać ich działania na inne tory, gdy popełniają błędy.
Lekcja 2: Jednominutowe pochwały
Menedżerowie mają bardzo dużo obowiązków na głowie. Często zbyt mocno skupiają się na pracy nad efektami, poprawianiem błędów, a zapominają o docenianiu pracowników, którzy wypełniają zadania prawidłowo.
Znakomity menedżer powinien jednak zawsze znaleźć 60 sekund, aby pochwalić pracownika, który bardzo dobrze spisał się przy realizacji konkretnego zadania. Otrzymanie pozytywnej opinii jest istotne przede wszystkim dla nowo zatrudnionych, pozwoli im poczuć się raźniej w nowym środowisku.
Lekcja 3: Jednominutowe przekierowanie
Kluczem we wszystkich działaniach menedżerskich jest jak najszybsze przekazanie informacji zwrotnej. Pracownik, który popełnia błąd, natychmiast powinien otrzymać wskazówki z wyjaśnieniem, jak może je naprawić.
Pracownicy muszą odczuwać, że równie często mogą otrzymać pochwałę, jak i wskazówkę do poprawy błędów. Tak postępując, menedżer dba o dobrą atmosferę w biurze. Nie warto czekać z przedstawianiem negatywnych opinii do półrocznych lub rocznych podsumowań wyników często praktykowanych w korporacjach. Na bieżąco weryfikując ewentualne nieprawidłowości, pracownik samodoskonali się, buduje poczucie własnej wartości i czuje się ważnym ogniwem w organizacji.
Jednominutowy menedżer to książka dla każdego
Książkę z łatwością przeczyta zarówno 26-latka, przed którą dopiero wyzwanie związane z zarządzaniem ludźmi, ale również 45-letni menedżer mający problem z wyznaczaniem celów, a także pochwałami dla pracowników. Tezy przedstawione w tej publikacji są na tyle uniwersalne, że skorzysta z nich każdy, nawet w życiu codziennym, kto chce się samodoskonalić i lepiej traktować bliskich.
